Adatvédelmi irányelvek

1. Gyűjtött információk

1.1 Személyes információk

Weboldalunk használata során különféle típusú információkat gyűjthetünk a felhasználóktól, beleértve:

• Kapcsolattartási adatok (például név, e-mail cím, postacím és telefonszám)
• Fiók adatok (például felhasználónév és jelszó)
• Tranzakciós adatok (például fizetési adatok, vásárlási előzmények és szállítási információk)
• Profil adatok (például preferenciák, érdeklődési körök és demográfiai adatok)
• Kommunikáció (például ügyfélszolgálati megkeresések és felmérési válaszok)

1.2 Használati információk

Automatikusan gyűjthetünk bizonyos információkat az Ön berendezéséről, böngészési műveleteiről és a weboldalunkon történő tevékenységeiről, beleértve:

• Naplóadatok (például IP-cím, böngésző típusa, operációs rendszer, hivatkozó oldalak és hozzáférési idők)
• Eszközadatok (például eszközazonosítók, helyadatok és mobilhálózati információk)
• Használati adatok (például forgalmi adatok, kommunikációs adatok és a weboldalon elért és használt erőforrások)
• Cookie-k és hasonló technológiák (ahogy azt a Cookie-szabályzatunkban leírjuk)

2. Adatgyűjtés módjai

2.1 Közvetlen gyűjtés

Közvetlenül Öntől gyűjtünk információkat, amikor:

• Regisztrál egy fiókot
• Megrendelést ad le
• Feliratkozik egy hírlevélre
• Kitölt egy űrlapot
• Részt vesz egy felmérésben vagy promócióban
• Kapcsolatba lép az ügyfélszolgálattal

2.2 Automatikus gyűjtés

Automatikusan gyűjtünk információkat az alábbi technológiák használatával:

• Cookie-k (kis fájlok, amelyeket a böngészője tárol az eszközén)
• Webes jelzők (apró grafikus képek, amelyek a weboldalon vagy e-mailekben találhatók)
• Naplófájlok (a webszerverek automatikusan rögzítik bizonyos adatait)
• Beépített analitikai eszközök (amelyek a weboldal használatát követik nyomon)

2.3 Harmadik féltől származó források

Információkat kaphatunk Önről harmadik féltől származó forrásokból, például:

• Üzleti partnerektől (akikkel közösen kínálunk szolgáltatásokat)
• Közösségi média platformokról (ha azok fiókjával kapcsolódik a szolgáltatásunkhoz)
• Nyilvánosan elérhető adatbázisokból
• Marketing szolgáltatóktól

3. Az adatok felhasználása

Az Önről gyűjtött adatokat a következő célokra használhatjuk fel:

3.1 Szerződéses kötelezettségek teljesítése

• A szolgáltatásaink nyújtása és kezelése
• Fizetések feldolgozása
• Megrendelések teljesítése
• A fiókja létrehozása és kezelése

3.2 Jogos érdekek alapján

• Szolgáltatásaink fejlesztése és személyre szabása
• Trendek elemzése és statisztikák készítése
• Csalások megelőzése és a biztonság fenntartása
• Belső adminisztratív célok

3.3 Az Ön hozzájárulása alapján

• Marketing kommunikáció küldése
• Hírlevelek küldése
• Promóciós anyagok küldése
• Cookie-k használata nem alapvető funkciókhoz

3.4 Jogi kötelezettségek teljesítése érdekében

• Jogszabályi előírásoknak való megfelelés
• Adózási kötelezettségek teljesítése
• Jogi eljárásokban és hatósági megkeresésekre történő válaszadás

4. Adatmegosztás és közzététel

Az Önről gyűjtött személyes adatokat a következő harmadik felekkel oszthatjuk meg:

4.1 Szolgáltatók

Együttműködünk olyan harmadik fél szolgáltatókkal, akik bizonyos szolgáltatásokat nyújtanak számunkra, például:

• Fizetésfeldolgozó szolgáltatók
• Hosting és felhőszolgáltatók
• Ügyfélszolgálati platformok
• Marketing és analitikai szolgáltatók
• IT és rendszertámogatási szolgáltatók

Ezek a szolgáltatók csak a nevünkben járnak el, és csak a szolgáltatásaik nyújtásához szükséges mértékben férhetnek hozzá a személyes adatokhoz.

4.2 Üzleti partnerek

Személyes adatokat oszthatunk meg üzleti partnereinkkel, ha Ön hozzájárul ehhez, vagy ha ez szükséges a közös szolgáltatások nyújtásához.

4.3 Jogi követelmények

Közzétehetjük személyes adatait, ha jóhiszeműen úgy véljük, hogy az ilyen közzététel szükséges:

• Jogi kötelezettségeinknek való megfeleléshez
• Jogaink vagy tulajdonunk védelméhez
• Az esetleges jogsértések kivizsgálásához
• A felhasználóink vagy a nyilvánosság biztonságának védelméhez

4.4 Üzleti átruházások

Vállalkozásunk eladása, összeolvadása vagy felvásárlása esetén a személyes adatok az ügylet részét képezhetik. Az új tulajdonosra továbbra is vonatkozni fognak az ebben az adatvédelmi szabályzatban foglalt kötelezettségek.

5. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezeti intézkedéseket hajtottunk végre az Ön személyes adatainak védelme érdekében a véletlen vagy jogellenes megsemmisítés, elvesztés, megváltoztatás, jogosulatlan nyilvánosságra hozatal vagy hozzáférés ellen. Ezek az intézkedések a következőket tartalmazzák:

• SSL (Secure Socket Layer) titkosítás használata az adatok átvitele során
• Jelszóvédelem és hozzáférés-korlátozás az adatbázisainkhoz
• Rendszeres biztonsági értékelések és tesztek
• Fizikai biztonsági intézkedések az adatközpontokban
• Személyzeti képzés az adatvédelmi gyakorlatokról

Bár mindent megteszünk adatai védelme érdekében, az interneten vagy elektronikus tárolórendszerben történő adattovábbítás nem lehet 100%-ban biztonságos. Ha okunk van feltételezni, hogy az Ön személyes adatainak biztonsága sérült, a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően értesítjük Önt és az illetékes hatóságokat.

6. Adatmegőrzés

Személyes adatait csak addig őrizzük meg, amíg az szükséges azon célok teljesítéséhez, amelyekre gyűjtöttük, beleértve a jogi, számviteli vagy jelentéstételi követelményeknek való megfelelést. Az adatmegőrzési időszakok meghatározásakor figyelembe vesszük:

• Az adatok jellegét és érzékenységét
• Az adatkezelés célját
• A vonatkozó jogi és szabályozói követelményeket
• A szerződéses kötelezettségeinket

Bizonyos körülmények között anonimizálhatjuk személyes adatait (hogy azok már ne legyenek Önhöz kapcsolhatók), kutatási vagy statisztikai célokra, amely esetben ezeket az információkat határozatlan ideig felhasználhatjuk az Ön további értesítése nélkül.

7. Az Ön jogai

Az Európai Gazdasági Térség (EGT) és más alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok szerint Ön bizonyos jogokkal rendelkezik a személyes adataival kapcsolatban:

7.1 Hozzáférési jog

Joga van megerősítést kérni arról, hogy személyes adatait feldolgozzuk-e, és ha igen, hozzáférést kérhet ezen személyes adatokhoz.

7.2 Helyesbítéshez való jog

Joga van a pontatlan személyes adatok helyesbítését vagy a hiányos adatok kiegészítését kérni.

7.3 Törléshez való jog (elfeledtetéshez való jog)

Bizonyos körülmények között joga van személyes adatainak törlését kérni, például ha az adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből gyűjtöttük, vagy ha visszavonja a hozzájárulását.

7.4 Az adatkezelés korlátozásához való jog

Bizonyos körülmények között joga van korlátozni személyes adatainak feldolgozását, például ha vitatja az adatok pontosságát.

7.5 Adathordozhatósághoz való jog

Joga van a személyes adatainak másolatát strukturált, általánosan használt és géppel olvasható formátumban megkapni és azokat egy másik adatkezelőnek továbbítani.

7.6 Tiltakozáshoz való jog

Joga van tiltakozni a személyes adatainak bizonyos típusú feldolgozása ellen, beleértve a közvetlen marketing célú adatkezelést.

7.7 A hozzájárulás visszavonásához való jog

Ha az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul, bármikor visszavonhatja hozzájárulását, ami azonban nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

Ha gyakorolni kívánja ezeket a jogokat, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken. Előfordulhat, hogy azonosítanunk kell Önt, mielőtt teljesítjük kérését.

8. Cookie-k és hasonló technológiák

Weboldalunkon cookie-kat és hasonló technológiákat használunk a felhasználói élmény javítása, a weboldal funkcionalitásának biztosítása és weboldalunk használatának elemzése érdekében.

8.1 Mit jelentenek a cookie-k?

A cookie-k kis szöveges fájlok, amelyeket az Ön eszközére helyezünk, amikor meglátogatja weboldalunkat. Ezek lehetővé teszik számunkra, hogy megkülönböztessük Önt más felhasználóktól, ami segít jobb élményt nyújtani a weboldal böngészése során.

8.2 Milyen cookie-kat használunk?

Weboldalunkon a következő típusú cookie-kat használjuk:

• Alapvető cookie-k: Ezek szükségesek a weboldal működéséhez, és nem kapcsolhatók ki a rendszereinkben.
• Teljesítmény cookie-k: Ezek lehetővé teszik számunkra a látogatások és forgalmi források számlálását, hogy mérhessük és javíthassuk weboldalunk teljesítményét.
• Funkcionális cookie-k: Ezek lehetővé teszik, hogy a weboldal emlékezzen az Ön által választott beállításokra, és személyre szabottabb funkciókat biztosítson.
• Célzási cookie-k: Ezeket a marketing partnereink helyezik el, és arra szolgálnak, hogy profilt építsenek érdeklődési körei alapján, és releváns hirdetéseket jelenítsenek meg más weboldalakon.

8.3 Cookie-k kezelése

A legtöbb webböngésző lehetővé teszi a cookie-k szabályozását a böngésző beállításain keresztül. Ha szeretné korlátozni vagy blokkolni a cookie-kat, ezt a böngészője beállításaiban teheti meg. Ha azonban letiltja a cookie-kat, előfordulhat, hogy weboldalunk egyes részei nem működnek megfelelően.

További információkat a cookie-kkal kapcsolatban a Cookie-szabályzatunkban talál.

9. Gyermekek adatvédelme

Weboldalunkat és szolgáltatásainkat nem 16 év alatti személyeknek szánjuk. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat 16 év alatti személyektől. Ha tudomására jut, hogy egy 16 év alatti gyermek személyes adatokat adott meg nekünk, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és megtesszük a megfelelő lépéseket ezen információk eltávolítására.

10. Harmadik fél webhelyeire mutató linkek

Weboldalunk tartalmazhat más weboldalakra mutató hivatkozásokat és részleteket. Felhívjuk figyelmét, hogy nem vállalunk felelősséget más weboldalak adatvédelmi gyakorlatáért. Javasoljuk, hogy figyelmesen olvassa el ezen harmadik fél weboldalainak adatvédelmi nyilatkozatait, amikor meglátogatja azokat.

11. Az adatvédelmi szabályzat módosításai

Időről időre frissíthetjük adatvédelmi szabályzatunkat. Az aktuális verziót mindig weboldalunkon tesszük közzé, és jelentős változások esetén értesítjük Önt. Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át ezt az adatvédelmi szabályzatot, hogy tájékozódjon a változásokról.

12. Kapcsolatfelvétel

Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van adatvédelmi gyakorlatunkkal vagy személyes adatainak kezelésével kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:

Ha úgy érzi, hogy panaszát nem kezeltük megfelelően, jogában áll panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):